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韵涵餐饮《CP对话的艺术》技能培训

韵涵餐饮《CP对话的艺术》技能培训

韵涵餐饮《CP对话的艺术》技能培训

  图│培训合影

  当市场更加注重体验式消费竞争,“人”的感受变成市场产品与服务改进的方向。重庆韵涵餐饮倡导三好餐厅——好服务、好环境、好产品,一切出发的根源围绕“人”;为了更好建设三好餐厅,韵涵餐饮从外打磨设计团队,对环境更新迭代,增强场景式沉浸体验;对内定期进行员工培训,提升员工专业技能和服务能力修炼内功。

  CP对话艺术培训,让员工的管理焦点集中在“人”本身,利用教练式管理对话技术更好的聆听对话者的需求,支持到对方实现价值。

  本次课程培训针对管理人员在不同管理环境当中,对于管理风格的转变,从命令式到启发式,从被动到主动,更有助于激活团队的能量;学习深度聆听,听到客户深层需求和动机,让沟通变得舒适和有效,创造更好的工作环境与客户链接;同时通过课堂练习掌握有效沟通的几种能力,正确厘定个人与团队目标,制定行动方向,达到成果。

  韵涵餐饮是一家“看人之大”的企业,在人才引进和日常工作中以人为本,注重员工的优点,充分发挥其长处,企业发展的同时关注员工本身的发展。

  图│培训现场集锦

  该次培训隶属于韵涵人才发展培养体系中的一环;围绕管理者在工作中的贡献建立能力培养架构,从管理的基础理论知识、专业知识和自我源头的教练式管理三位一体的对管理者进行知识赋能。

  为期两天的封闭式培训学员们收获良多,深刻感悟课程带来的启发,短暂的课程时间没有办法深入实践,更多是在接下来的工作反复去练习,将知识点转化为技能,发挥培训真正的价值。

  韵涵餐饮倡导学习型组织,随企业发展、市场变化终身学习,格物致知,知行合一。

  

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发布时间:2019-02-22 00:00:00
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